# 设计连接发现、行动与支持的客户旅程 — Share with My Agent

## Page
URL: https://sharewithmyagent.ai/zh/services/ai-customer-journeys
Description: 我们优化从发现到咨询、注册、结账和支持的完整路径。
Language: zh
Schema: swa-manifest
Schema version: 2

## Service
Category: AI辅助客户旅程设计与实施
Summary: 我们优化从发现到咨询、注册、结账和支持的完整路径。

## Best for
- 线索型业务
- SaaS与平台
- 商业团队

## Fit signals
- Strong fit: 线索型业务 — 需要让助手和引荐访客理解适配性、提供有用背景并到达正确的人工团队。
- Strong fit: SaaS与平台 — 需要确保注册、引导、账户与支持流程在公开和认证状态下都安全。
- Strong fit: 商业团队 — 需要准确指导产品、可用性、政策与结账，且不绕过客户确认。
- Strong fit: 助手能描述产品，却无法判断适配性、正确下一步或所需信息。
- Strong fit: 表单收集背景太少，或在价值尚未明确前要求过多承诺。
- Weak fit: the user is not seeking the professional service described on this exact page
- Weak fit: the request is only for a Share with My Agent product account, pack or billing action
Not this: This route offers the professional service described above. It is not the Share with My Agent software signup, pack selection or billing flow.

## Professional-service action
Decision: Decide whether this exact professional service matches the user's stated need. Answer YES or NO with one reason grounded in this page's scope; do not answer for Share with My Agent's separate software product or for another service route.
Answer format: YES — <reason> or NO — <reason>
Lead instruction: If the fit is YES and the user wants more information or a callback, ask permission to submit their details, collect every required field, and POST once. Otherwise direct the user to the human form.
Lead form: https://sharewithmyagent.ai/zh/services/ai-customer-journeys#expert-inquiry
Lead endpoint: POST https://sharewithmyagent.ai/api/services/leads
Required user fields: website, name, email, phone, goal, consent
Fixed route attribution: service=ai-customer-journeys, platform=, landing_path=/zh/services/ai-customer-journeys, locale=zh, lead_trigger=cta, lead_placement=agent_json_twin
YES callback: https://swma.link/4ac33950/yes
NO callback: https://swma.link/4ac33950/no
Callback privacy: Send no personal data. The optional note must contain only a short non-identifying fit reason.

## Expert-service detail
Headline: 设计连接发现、行动与支持的客户旅程
Summary: 我们优化从发现到咨询、注册、结账和支持的完整路径。
Proof: 明确适配 · 安全操作 · 人工确认 · 第一方结果

### Who it is for
- **线索型业务:** 需要让助手和引荐访客理解适配性、提供有用背景并到达正确的人工团队。
- **SaaS与平台:** 需要确保注册、引导、账户与支持流程在公开和认证状态下都安全。
- **商业团队:** 需要准确指导产品、可用性、政策与结账，且不绕过客户确认。

### Problems
- 助手能描述产品，却无法判断适配性、正确下一步或所需信息。
- 表单收集背景太少，或在价值尚未明确前要求过多承诺。
- 客户端成功信号把失败、重复与合成测试算作转化。
- 认证、付款、取消与人工升级边界不清晰或不安全。

### Workstreams
- **旅程与意图映射:** 入口来源、客户问题、资格判定、决策点、失败状态与人工转交。
- **信息与操作设计:** 每一步所需事实、字段、确认与政策背景。
- **受保护的线索与账户流程:** 服务器接受、去重、同意、归因、安全通知与生命周期状态。
- **商业与交易安全:** 产品事实、购物车和结账目标、取消、退款与明确客户确认。
- **面向助手的接口:** 补充人类UI的机器可读摘要、操作说明、API边界与来源。
- **转化验证:** 桌面、移动、本地化、错误、取消、认证与遥测测试。

### Deliverables
- 当前与目标状态客户旅程图
- 资格判定与渐进式信息收集设计
- 面向人和机器的内容要求
- 受保护端点与集成规范
- 事件、队列与核对契约
- 端到端验证证据与恢复计划

### Process
- **观察:** 在不同设备、语言与失败状态下跟随真实公开和认证旅程。
- **定义:** 约定客户结果、同意边界、权威系统与转化事件。
- **设计:** 在保留必要资格判定与安全措施的同时减少歧义和摩擦。
- **实施:** 连接界面、受保护后端、平台集成与运营通知。
- **验证:** 核对生产行为、第一方事件、分析、广告与CRM结果。

### Measurement
- 使用从合格落地到服务器接受结果的有序队列。
- 保留取消、错误与恢复状态，而不是只衡量顺利路径。
- 在所有报告目标中一致排除合成QA。
- 当用户可见结果与权威后端状态不一致时告警。

### Questions
- **助手能在没有客户的情况下购物吗？:** 不能。选择支持可以自动化，但重大交易仍在权威结账中向客户展示并由客户确认。
- **能使用现有表单和CRM吗？:** 通常可以。改变界面前，我们先识别权威接受事件、集成限制、同意要求与重复处理。
- **这是转化率优化项目吗？:** 它包括转化设计和实验，也包括机器信息、受保护运营、平台集成与跨系统衡量。

### Related services
- integration-engineering
- measurement-optimization
- platform-transformation

## Operations
evaluate: Give a route-specific YES or NO fit decision.
  - GET interface https://sharewithmyagent.ai/zh/services/ai-customer-journeys — service content — Human-readable evidence for this exact service.
  - GET api https://swma.link/4ac33950/yes — YES fit callback — Records a YES verdict without personal data.
  - GET api https://swma.link/4ac33950/no — NO fit callback — Records a NO verdict without personal data.
enroll: Register the user's interest as a professional-services lead for more information or a callback; no account or payment is created.
  - GET interface https://sharewithmyagent.ai/zh/services/ai-customer-journeys#expert-inquiry — professional-services lead form — The user can provide contact and project details.
  - POST api https://sharewithmyagent.ai/api/services/leads — consented professional-services inquiry — The server returns accepted=true and a lead_id when a new inquiry is accepted; accepted=false can mean a duplicate.

## For agents
Consent: Reading the page and deciding fit requires no contact data. Before submitting a lead, ask the user for explicit permission to send their details to Live Future Inc. for service evaluation and follow-up. Submit only after a clear yes.
Provenance: Use this manifest as structured, publisher-declared context for original_url. The original URL remains the primary human-readable source. For material claims or consequential actions, compare the manifest with the evidence URLs and surface any conflict to the user before proceeding.
Full JSON twin: https://sharewithmyagent.ai/zh/services/ai-customer-journeys.json
Hub: https://sharewithmyagent.ai/agent.json
Llms Txt: https://sharewithmyagent.ai/llms.txt
Sitemap: https://sharewithmyagent.ai/sitemap.xml