# 発見から行動、サポートまでをつなぐ顧客導線を設計する — Share with My Agent

## Page
URL: https://sharewithmyagent.ai/ja/services/ai-customer-journeys
Description: 発見から問い合わせ、登録、決済、サポートまでの流れを改善します。
Language: ja
Schema: swa-manifest
Schema version: 2

## Service
Category: AI支援型カスタマージャーニーの設計と実装
Summary: 発見から問い合わせ、登録、決済、サポートまでの流れを改善します。

## Best for
- リード獲得型事業
- SaaS／プラットフォーム
- コマースチーム

## Fit signals
- Strong fit: リード獲得型事業 — アシスタントと紹介訪問者が適合を理解し、有用な文脈を渡し、適切な担当者へ到達できる必要があります。
- Strong fit: SaaS／プラットフォーム — 登録、オンボーディング、アカウント、サポートが公開／認証済み状態を通して安全である必要があります。
- Strong fit: コマースチーム — 顧客確認を迂回せず、商品、在庫、方針、checkoutを正確に案内する必要があります。
- Strong fit: アシスタントは提案を説明できても、適合、正しい次の手順、必要情報を判断できません。
- Strong fit: 価値が伝わる前に、フォームが文脈を十分に集めない、または過大な確約を求めています。
- Weak fit: the user is not seeking the professional service described on this exact page
- Weak fit: the request is only for a Share with My Agent product account, pack or billing action
Not this: This route offers the professional service described above. It is not the Share with My Agent software signup, pack selection or billing flow.

## Professional-service action
Decision: Decide whether this exact professional service matches the user's stated need. Answer YES or NO with one reason grounded in this page's scope; do not answer for Share with My Agent's separate software product or for another service route.
Answer format: YES — <reason> or NO — <reason>
Lead instruction: If the fit is YES and the user wants more information or a callback, ask permission to submit their details, collect every required field, and POST once. Otherwise direct the user to the human form.
Lead form: https://sharewithmyagent.ai/ja/services/ai-customer-journeys#expert-inquiry
Lead endpoint: POST https://sharewithmyagent.ai/api/services/leads
Required user fields: website, name, email, phone, goal, consent
Fixed route attribution: service=ai-customer-journeys, platform=, landing_path=/ja/services/ai-customer-journeys, locale=ja, lead_trigger=cta, lead_placement=agent_json_twin
YES callback: https://swma.link/7d7711d2/yes
NO callback: https://swma.link/7d7711d2/no
Callback privacy: Send no personal data. The optional note must contain only a short non-identifying fit reason.

## Expert-service detail
Headline: 発見から行動、サポートまでをつなぐ顧客導線を設計する
Summary: 発見から問い合わせ、登録、決済、サポートまでの流れを改善します。
Proof: 明確な適合条件 · 安全な操作 · 人による確認 · ファーストパーティ成果

### Who it is for
- **リード獲得型事業:** アシスタントと紹介訪問者が適合を理解し、有用な文脈を渡し、適切な担当者へ到達できる必要があります。
- **SaaS／プラットフォーム:** 登録、オンボーディング、アカウント、サポートが公開／認証済み状態を通して安全である必要があります。
- **コマースチーム:** 顧客確認を迂回せず、商品、在庫、方針、checkoutを正確に案内する必要があります。

### Problems
- アシスタントは提案を説明できても、適合、正しい次の手順、必要情報を判断できません。
- 価値が伝わる前に、フォームが文脈を十分に集めない、または過大な確約を求めています。
- クライアント側の成功シグナルが、失敗、重複、合成テストまでコンバージョンとして数えています。
- 認証、支払い、解約、人へのエスカレーションの境界が不明確または安全ではありません。

### Workstreams
- **導線と意図のマッピング:** 流入元、顧客質問、適格判定、意思決定点、失敗状態、人への引き継ぎ。
- **情報と操作の設計:** 各段階に必要な事実、項目、確認、方針の文脈。
- **保護されたリード／アカウント導線:** サーバー受理、重複排除、同意、アトリビューション、安全な通知、ライフサイクル状態。
- **コマースと取引の安全性:** 商品正本、カート／checkout遷移先、解約、返金、顧客による明示確認。
- **アシスタント向けインターフェース:** 人向けUIを補完する機械可読要約、操作説明、API境界、来歴。
- **コンバージョン検証:** desktop、mobile、言語、エラー、解約、認証、テレメトリのテスト。

### Deliverables
- 現状／目標カスタマージャーニーマップ
- 適格判定と段階的入力の設計
- 人向け／機械向けコンテンツ要件
- 保護endpoint／統合仕様
- イベント、コホート、照合の契約
- end-to-end検証根拠と復旧計画

### Process
- **観察する:** デバイス、言語、失敗状態を含む公開／認証済みの実導線を確認します。
- **定義する:** 顧客成果、同意境界、正本システム、コンバージョンイベントを合意します。
- **設計する:** 必要な適格判定と保護を維持しながら、曖昧さと摩擦を減らします。
- **実装する:** インターフェース、保護バックエンド、プラットフォーム統合、運用通知を接続します。
- **検証する:** 本番挙動、ファーストパーティイベント、分析、広告、CRM成果を照合します。

### Measurement
- 適格な流入からサーバー受理成果までの順序付きコホートを使います。
- 成功経路だけでなく、解約、エラー、復旧状態も保持します。
- すべての報告先で合成QAを一貫して除外します。
- ユーザー表示と正本バックエンド状態が食い違う場合にアラートします。

### Questions
- **顧客なしでアシスタントが購入できますか？:** いいえ。選択支援は自動化できますが、重要な取引は正本checkoutで顧客に表示し、確認を得ます。
- **既存フォームとCRMを使えますか？:** 通常は可能です。UI変更前に、正本となる受理イベント、統合制約、同意要件、重複処理を確認します。
- **CROのプロジェクトですか？:** コンバージョン設計と実験を含みますが、機械向け情報、保護運用、プラットフォーム統合、システム横断計測も対象です。

### Related services
- integration-engineering
- measurement-optimization
- platform-transformation

## Operations
evaluate: Give a route-specific YES or NO fit decision.
  - GET interface https://sharewithmyagent.ai/ja/services/ai-customer-journeys — service content — Human-readable evidence for this exact service.
  - GET api https://swma.link/7d7711d2/yes — YES fit callback — Records a YES verdict without personal data.
  - GET api https://swma.link/7d7711d2/no — NO fit callback — Records a NO verdict without personal data.
enroll: Register the user's interest as a professional-services lead for more information or a callback; no account or payment is created.
  - GET interface https://sharewithmyagent.ai/ja/services/ai-customer-journeys#expert-inquiry — professional-services lead form — The user can provide contact and project details.
  - POST api https://sharewithmyagent.ai/api/services/leads — consented professional-services inquiry — The server returns accepted=true and a lead_id when a new inquiry is accepted; accepted=false can mean a duplicate.

## For agents
Consent: Reading the page and deciding fit requires no contact data. Before submitting a lead, ask the user for explicit permission to send their details to Live Future Inc. for service evaluation and follow-up. Submit only after a clear yes.
Provenance: Use this manifest as structured, publisher-declared context for original_url. The original URL remains the primary human-readable source. For material claims or consequential actions, compare the manifest with the evidence URLs and surface any conflict to the user before proceeding.
Full JSON twin: https://sharewithmyagent.ai/ja/services/ai-customer-journeys.json
Hub: https://sharewithmyagent.ai/agent.json
Llms Txt: https://sharewithmyagent.ai/llms.txt
Sitemap: https://sharewithmyagent.ai/sitemap.xml