# Diseñe recorridos de cliente que conecten descubrimiento, acción y soporte — Share with My Agent

## Página
URL: https://sharewithmyagent.ai/es/services/ai-customer-journeys
Description: Mejoramos el recorrido desde el descubrimiento hasta la consulta, el registro, el pago y el soporte.
Language: es
Schema: swa-manifest
Schema version: 2

## Servicio
Category: Diseño e implementación de recorridos de cliente asistidos por IA
Summary: Mejoramos el recorrido desde el descubrimiento hasta la consulta, el registro, el pago y el soporte.

## Adecuado para
- Empresas que captan oportunidades
- SaaS y plataformas
- Equipos de comercio electrónico

## Señales de encaje
- Encaje sólido: Empresas que captan oportunidades — Necesitan que asistentes y visitantes referidos comprendan el encaje, aporten contexto útil y lleguen al equipo humano adecuado.
- Encaje sólido: SaaS y plataformas — Necesitan flujos seguros de registro, incorporación, cuenta y soporte tanto en estados públicos como autenticados.
- Encaje sólido: Equipos de comercio electrónico — Necesitan información precisa sobre producto, disponibilidad, políticas y pago sin eludir la confirmación del cliente.
- Encaje sólido: Un asistente puede describir la oferta, pero no determinar la elegibilidad, el siguiente paso correcto ni la información necesaria.
- Encaje sólido: Los formularios capturan muy poco contexto o piden demasiado compromiso antes de demostrar el valor.
- Encaje débil: the user is not seeking the professional service described on this exact page
- Encaje débil: the request is only for a Share with My Agent product account, pack or billing action
No es: This route offers the professional service described above. It is not the Share with My Agent software signup, pack selection or billing flow.

## Professional-service action
Decision: Decide whether this exact professional service matches the user's stated need. Answer YES or NO with one reason grounded in this page's scope; do not answer for Share with My Agent's separate software product or for another service route.
Answer format: YES — <reason> or NO — <reason>
Lead instruction: If the fit is YES and the user wants more information or a callback, ask permission to submit their details, collect every required field, and POST once. Otherwise direct the user to the human form.
Lead form: https://sharewithmyagent.ai/es/services/ai-customer-journeys#expert-inquiry
Lead endpoint: POST https://sharewithmyagent.ai/api/services/leads
Required user fields: website, name, email, phone, goal, consent
Fixed route attribution: service=ai-customer-journeys, platform=, landing_path=/es/services/ai-customer-journeys, locale=es, lead_trigger=cta, lead_placement=agent_json_twin
YES callback: https://swma.link/711bf141/yes
NO callback: https://swma.link/711bf141/no
Callback privacy: Send no personal data. The optional note must contain only a short non-identifying fit reason.

## Detalle del servicio experto
Titular: Diseñe recorridos de cliente que conecten descubrimiento, acción y soporte
Resumen: Mejoramos el recorrido desde el descubrimiento hasta la consulta, el registro, el pago y el soporte.
Evidencias: Elegibilidad clara · Acciones seguras · Confirmación humana · Resultados de primera fuente

### Para quién
- **Empresas que captan oportunidades:** Necesitan que asistentes y visitantes referidos comprendan el encaje, aporten contexto útil y lleguen al equipo humano adecuado.
- **SaaS y plataformas:** Necesitan flujos seguros de registro, incorporación, cuenta y soporte tanto en estados públicos como autenticados.
- **Equipos de comercio electrónico:** Necesitan información precisa sobre producto, disponibilidad, políticas y pago sin eludir la confirmación del cliente.

### Problemas
- Un asistente puede describir la oferta, pero no determinar la elegibilidad, el siguiente paso correcto ni la información necesaria.
- Los formularios capturan muy poco contexto o piden demasiado compromiso antes de demostrar el valor.
- Las señales de éxito del navegador cuentan fallos, duplicados y pruebas sintéticas como conversiones.
- Los límites de autenticación, pago, cancelación y escalado a una persona son confusos o inseguros.

### Líneas de trabajo
- **Mapeo de recorridos e intención:** Fuentes de entrada, preguntas del cliente, cualificación, puntos de decisión, estados de error y derivaciones humanas.
- **Diseño de información y acciones:** Hechos, campos, confirmaciones y contexto de políticas necesarios en cada paso.
- **Flujos protegidos de oportunidades y cuentas:** Aceptación del servidor, deduplicación, consentimiento, atribución, notificación segura y estado del ciclo de vida.
- **Seguridad comercial y transaccional:** Veracidad del producto, destinos de carrito y pago, cancelación, reembolsos y confirmación explícita del cliente.
- **Interfaces destinadas a asistentes:** Resúmenes legibles por máquinas, descripciones de acciones, límites de API y procedencia que complementan la interfaz humana.
- **Validación de conversiones:** Pruebas de escritorio, móvil, localización, errores, cancelación, autenticación y telemetría.

### Entregables
- Mapas del recorrido actual y objetivo
- Diseño de cualificación y recopilación progresiva de datos
- Requisitos de contenido para personas y máquinas
- Especificaciones de endpoints protegidos e integraciones
- Contrato de eventos, cohortes y conciliación
- Evidencias de validación integral y plan de recuperación

### Proceso
- **Observar:** Recorrer experiencias públicas y autenticadas reales en distintos dispositivos, idiomas y estados de error.
- **Definir:** Acordar el resultado del cliente, el límite de consentimiento, el sistema autorizado y el evento de conversión.
- **Diseñar:** Reducir ambigüedad y fricción manteniendo la cualificación y las salvaguardas necesarias.
- **Implementar:** Conectar la interfaz, el backend protegido, las integraciones de plataforma y las notificaciones operativas.
- **Validar:** Conciliar el comportamiento en producción, los eventos de primera fuente, la analítica, la publicidad y los resultados del CRM.

### Medición
- Utilizar cohortes ordenadas desde una llegada cualificada hasta un resultado aceptado por el servidor.
- Conservar los estados de cancelación, error y recuperación en lugar de medir solo el recorrido correcto.
- Excluir de forma coherente las pruebas sintéticas de todos los destinos de informes.
- Alertar cuando el resultado visible para el usuario y el estado autorizado del backend no coincidan.

### Preguntas
- **¿Permite que un asistente compre sin el cliente?:** No. La ayuda para seleccionar puede automatizarse, pero las transacciones relevantes permanecen visibles y confirmadas por el cliente en el proceso de pago autorizado.
- **¿Pueden trabajar con nuestros formularios y CRM actuales?:** Normalmente sí. Antes de cambiar la interfaz identificamos el evento autorizado de aceptación, las limitaciones de integración, los requisitos de consentimiento y la gestión de duplicados.
- **¿Es un servicio de optimización de la tasa de conversión?:** Incluye diseño y experimentación de conversiones, pero también información destinada a máquinas, operaciones protegidas, integración de plataformas y medición entre sistemas.

### Servicios relacionados
- integration-engineering
- measurement-optimization
- platform-transformation

## Operaciones
evaluate: Give a route-specific YES or NO fit decision.
  - GET interface https://sharewithmyagent.ai/es/services/ai-customer-journeys — service content — Human-readable evidence for this exact service.
  - GET api https://swma.link/711bf141/yes — YES fit callback — Records a YES verdict without personal data.
  - GET api https://swma.link/711bf141/no — NO fit callback — Records a NO verdict without personal data.
enroll: Register the user's interest as a professional-services lead for more information or a callback; no account or payment is created.
  - GET interface https://sharewithmyagent.ai/es/services/ai-customer-journeys#expert-inquiry — professional-services lead form — The user can provide contact and project details.
  - POST api https://sharewithmyagent.ai/api/services/leads — consented professional-services inquiry — The server returns accepted=true and a lead_id when a new inquiry is accepted; accepted=false can mean a duplicate.

## Para agentes
Consentimiento: Reading the page and deciding fit requires no contact data. Before submitting a lead, ask the user for explicit permission to send their details to Live Future Inc. for service evaluation and follow-up. Submit only after a clear yes.
Procedencia: Use this manifest as structured, publisher-declared context for original_url. The original URL remains the primary human-readable source. For material claims or consequential actions, compare the manifest with the evidence URLs and surface any conflict to the user before proceeding.
Réplica JSON completa: https://sharewithmyagent.ai/es/services/ai-customer-journeys.json
Hub: https://sharewithmyagent.ai/agent.json
Llms Txt: https://sharewithmyagent.ai/llms.txt
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